FAQ

Ik kan niet zo goed tegen pikant eten, kunnen de gerechten ook minder pikant bereid worden ?

Jazeker ! Uit een kleine enquête die we bij onze klanten hadden bleek dat niet iedereen pikant op dezelfde manier ervaart. Daarom kan U bij de meeste Traditionele gerechten kiezen hoe spicy U het gerecht wilt. 

Gelieve dit dan aan te geven bij de bestelling. ( Indien U geen keuze maakt zullen we het gerecht op de traditionele wijze klaarmaken)

Wat zijn de openingsuren ?

De openingsuren zijn elke dag van 11.30 tot 14.00 en van 18.00 tot 22.30.

Woensdag is onze sluitingsdag.

Mijn online betaling ging niet door of werd geweigerd, wat nu ?

Indien je koos voor een online betaling en deze voor een of andere reden niet doorging, wordt je bestelling alsnog klaargemaakt en dien je te betalen bij het in ontvangst nemen van de bestelling. 

De bevestiging van je bestelling bij Thai Tuk Wan krijg je alsnog via mail. 

De betaling kan bij levering of afhaling dan betaald worden met cash of mobiele betaalterminal.

Tot waar leveren jullie?

We leveren algemeen in de volgende postcodes: 1480 , 1500 , 1501 , 1502 , 1600 , 1601 , 1651 , 1653 , 1654 , 1670  en 1671 
Op de hoofdpagina van onze website kan je een handige tool vinden waar je je straat kan ingeven. Je komt zo onmiddellijk te weten of we ook bij jou kunnen leveren.
Staat jouw straat er niet bij ?
Sorry, dit heeft als hoofdreden dat we de kwaliteit niet meer kunnen garanderen, anders hadden we zeer graag tot bij jou langsgekomen.


Kan ik voor morgen al een bestelling plaatsen?

Ja dat kan! Via deze website kan je 24/24 bestellingen plaatsen, je kan zelf de levering of afhaling aanduiden en dit al een week op voorhand.

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet juist is?

We streven ernaar om enkel correcte bestellingen te overhandigen maar soms kan er iets klein mislopen. We raden aan om ons dan onmiddellijk te bellen op de 0494/99.33.55. Je mag een snelle oplossing verwachten.

Kan ik ook telefonisch een bestelling plaatsen?

Uit ervaring weten wij dat telefonische bestellingen sneller een fout bevatten, dit door foutieve communicatie.

Daarom raden we aan om vanaf heden enkel nog te bestellen via onze website.

Op momenten dat het druk is zorgt het bestelplatform er ook voor dat de keuken kan volgen met de bestellingen.

Alvast bedankt!

Ik wil mijn bestelling graag annuleren, hoe werkt dat?

Bij het online bestellen van eten is timing erg belangrijk! Wanneer je meteen na het plaatsen van je bestelling contact opneemt met ons, dan is het misschien nog mogelijk deze bestelling te annuleren. Indien deze bestelling al wordt klaargemaakt of onderweg is, kan deze helaas niet meer geannuleerd worden.